الإرجاع والاستبدال
الإرجاع والاستبدال والإلغاء
طلب الغاء
يرجى التحقق من الحجم واللون والكمية والمتلقي وعنوان الشحن وغيرها من المعلومات بعناية قبل إجراء الدفع. بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن تغييره بسهولة. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على mybikinismile@outlook.com لا يمكن إلغاء طلبك بمجرد شحنه.
الإرجاع والاستبدال
الإرجاع والاسترداد والاستبدال والإلغاء
إلغاء الطلب
يرجى التحقق من الحجم واللون والكمية والمستلم وعنوان الشحن وغيرها من المعلومات بعناية قبل إجراء الدفع. بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن تغييره بسهولة. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على bikinifaves@outlook.com. لا يمكن إلغاء طلبك بمجرد شحنه.
إرجاع واسترداد الأموال
نشعر بالأسف إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن المنتجات التي تلقيتها. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه:
سياسة الارجاع
إذا قررت أن أحد المنتجات غير مناسب لك، فيمكنك الاتصال بنا لإرجاعه خلال أربعة عشر (14) يومًا بعد استلام المنتجات الخاصة بك.
المنتجات التالية غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال: البيكيني، وملابس السباحة المكونة من قطعة واحدة، والملابس الداخلية.
يجب أن تكون المنتجات المعادة في حالتها الأصلية وغير المستخدمة مع التغليف الأصلية. لن يتم قبول إرجاع المنتج الذي تم ارتداؤه أو تلفه أو غسله أو تغييره بأي شكل من الأشكال.
لن يتم قبول العناصر التي يتم إعادتها دون الاتصال أولاً بممثل خدمة العملاء لدينا. يرجى ملاحظة أن العنوان الموضح في قسيمة التغليف ليس عنوان الإرجاع الخاص بنا. لن يتم قبول العناصر المرسلة هناك للعودة.
سوف تكون مسؤولاً عن أي تكلفة إعادة الشحن. لا توجد رسوم مناولة للإرجاع والاستبدال.
ستتم معالجة أموالك المستردة بعد استلام الطرد الذي تم إرجاعه. بالنسبة للعملاء الذين دفعوا عن طريق بطاقة الائتمان، ستتم معالجة استرداد أموالك خلال 7 أيام بعد استلام الطرد الخاص بك.
إذا تم شحن السلعة المرتجعة دوليًا، ضع علامة "البضائع المرتجعة" لتجنب أي رسوم جمركية. نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم مفروضة على الطرود التي يتم إرجاعها من قبل الجمارك. وما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، ستتم معالجة استرداد الأموال من خلال نفس طريقة الدفع الخاصة بعملية الشراء الأصلية. سنقوم بإخطار المشتري في حالة العثور على المنتج أو العبوة مستخدمة أو تالفة حيث نحتفظ بالحق في خصم أي انخفاض في القيمة عند استرداد المنتج.
إذا كانت هناك مشكلة صغيرة في الملابس، فلن يرغب العميل في إرجاع البضائع، ويمكن استرداد جزء من المبلغ وفقًا لمشكلة الملابس.
إذا كان حجم الملابس غير مناسب، وكان العميل غير راغب في إرجاع البضائع ويريد الاحتفاظ بها، فيمكن استرداد جزء من المبلغ.
إذا لم يكن العميل راضيًا عن الملابس ويريد إعادتها، فسنقوم برد الملابس، لكن لن يتم استرداد رسوم الشحن.
سنقبل بكل سرور المرتجعات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام العناصر الخاصة بك. يرجى اتباع العملية أدناه لمعالجة المرتجعات الخاصة بك:
تواصل مع خدمة العملاء لدينا عن طريق إرسال طلب لنا في حسابك. وبدلاً من ذلك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على bikinifaves@outlook.com. حدد المنتج الذي ترغب في إرجاعه والسبب.
سوف تقوم خدمة العملاء بالرد عليك في غضون 24 ساعة مع عنوان المرسل الذي يمكنك من خلاله شحن الطرد الخاص بك.
ضع المنتج في العبوة الأصلية وأغلق الطرد بشكل آمن. ضع عنوان الإرجاع الذي تلقيته من خدمة العملاء لدينا على الطرد. قم بإسقاط الحزمة الخاصة بك في مكتب البريد المحلي الخاص بك.
بمجرد استلام الطرد الخاص بك، سنقوم على الفور بمعالجة عملية الاستبدال أو إعادة الأموال إلى حسابك وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
الاتصال
إذا كنت ترغب في استبدال أحد العناصر، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على bikinifaves@outlook.com.